वापसी एवं धनवापसी नीति (Refund Policy)
अंतिम अद्यतन: 29 October 2026
1. आर्डर रद्दीकरण (Order Cancellation)
ग्राहक अपना आर्डर प्रेषित (dispatch) होने से पूर्व हमारी वेबसाइट के ट्रैकिंग पृष्ठ से बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के स्वयं रद्द कर सकते हैं।
- प्रीपेड आर्डर (Online Paid): रद्दीकरण उपरांत संपूर्ण राशि (100% amount) आपके मूल बैंक खाते / UPI में 5 से 7 कार्यदिवसों के भीतर स्वतः वापस कर दी जाती है।
- कैश ऑन डिलीवरी (COD): बिना किसी शुल्क के तुरंत निरस्त कर दिया जाता है।
2. क्षतिग्रस्त अथवा गलत वस्तु प्राप्ति पर (Damaged / Defective Items)
यदि पार्सल परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त अवस्था में प्राप्त होता है, तो कृपया डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर पार्सल का अनबॉक्सिंग फोटो/वीडियो हमारे व्हाट्सएप नंबर +91 9414189221 पर प्रेषित करें। हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के तुरंत नई पवित्र वस्तु प्रेषित करेंगे अथवा आपकी इच्छानुसार 100% धनवापसी करेंगे।
3. आध्यात्मिक परामर्श रद्दीकरण (Spiritual Consultation Refund)
यदि आप निर्धारित समय से कम से कम 24 घंटे पूर्व परामर्श सत्र रद्द करते हैं, तो पूर्ण दक्षिणा राशि वापस कर दी जाती है। निर्धारित समय के 24 घंटे के भीतर रद्दीकरण पर स्लॉट पुनः निर्धारित (reschedule) करने का विकल्प दिया जाता है।
4. धनवापसी प्रक्रिया समय (Refund Processing Timeline)
स्वीकृत धनवापसी Razorpay पेमेंट गेटवे के माध्यम से संसाधित की जाती है और आपके संबंधित बैंक (SBI, HDFC, ICICI, etc.) अथवा UPI ऐप (GPay/PhonePe) में 5–7 बैंकिंग दिवसों में क्रेडिट हो जाती है।
धनवापसी सहायता संपर्क: contact@udaybhansankalp.in | +91 9414189221